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Ouvidoria
Principal
OUVIDORIA
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Relatórios Estatísticos
Carta de Serviços
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Misael Azevedo Mansano
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 146
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 146 Pedidos Em Aberto: 22 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 124
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 97 66,44%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,68%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 3,42%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 20 13,70%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 16 10,96%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 4,79%
 TOTAL 146
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 3 2,34%
COMPRAS 1 0,78%
CONSELHO TUTELAR 3 2,34%
CONTABILIDADE 0 0%
CONTROLE INTERNO 0 0%
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) 2 1,56%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 3,13%
ENGENHARIA 4 3,13%
FUNDO SOCIAL 3 2,34%
GABINETE 11 8,59%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,56%
PREFEITO 13 10,16%
PROCURADOR GERAL 7 5,47%
PROTOCOLO 0 0%
RH / DEP. PESSOAL 1 0,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,56%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 5 3,91%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 9,38%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 1,56%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,34%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 4 3,13%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 13 10,16%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 3 2,34%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0%
SECRETARIA DE SAÚDE 30 23,44%
SECRETARIA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0%
TESOURARIA 0 0%
VICE-PREFEITO 0 0%
 TOTAL 128
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 114 78,08%
Dúvida 3 2,05%
Elogio 1 0,68%
Reclamação 15 10,27%
Solicitação 10 6,85%
Sugestão 3 2,05%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 146
Seta