Ir para o conteúdo
Prefeitura de Avanhandava e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Essenciais para uma navegação eficiente em nosso site.
Cookies de estatísticas
Recomendados para a prefeitura coletar informações de navegações do usuário.
SALVAR
CADASTRO
Faça seu cadastro gratuitamente
Pessoa Jurídica Clique para se cadastrar
Pessoa Física Clique para se cadastrar
Rede social instagram
Rede social facebook
Parcialmente nublado
28°
20°
Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
Consultar Manifestação
Relatórios Estatísticos
Carta de Serviços
Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar
Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Guilherme Stuani
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 118
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 118 Pedidos Em Aberto: 18 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 100
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 77 65,25%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,85%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 4,24%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 14,41%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 11,02%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 4,24%
 TOTAL 118
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 2 2,00%
COMPRAS 1 1,00%
CONSELHO TUTELAR 3 3,00%
CONTABILIDADE 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 0 0,00%
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) 0 0,00%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 4,00%
ENGENHARIA 4 4,00%
FUNDO SOCIAL 3 3,00%
GABINETE 10 10,00%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 2,00%
PREFEITO 4 4,00%
PROCURADOR GERAL 4 4,00%
PROTOCOLO 0 0,00%
RH / DEP. PESSOAL 1 1,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,00%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 3 3,00%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 8,00%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 2,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 3,00%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 4 4,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 11 11,00%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 1 1,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 28 28,00%
SECRETARIA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0,00%
TESOURARIA 0 0,00%
VICE-PREFEITO 0 0,00%
 TOTAL 100
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 92 77,97%
Dúvida 3 2,54%
Elogio 1 0,85%
Reclamação 12 10,17%
Solicitação 8 6,78%
Sugestão 2 1,69%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 118
Seta