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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Misael Azevedo Mansano
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 157
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 157 Pedidos Em Aberto: 25 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 132
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 105 66,88%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 3,18%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 22 14,01%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 16 10,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 5,10%
 TOTAL 157
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 3 2,16%
COMPRAS 1 0,72%
CONSELHO TUTELAR 3 2,16%
CONTABILIDADE 0 0%
CONTROLE INTERNO 1 0,72%
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) 2 1,44%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 2,88%
ENGENHARIA 4 2,88%
FUNDO SOCIAL 4 2,88%
GABINETE 11 7,91%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,44%
PREFEITO 18 12,95%
PROCURADOR GERAL 8 5,76%
PROTOCOLO 0 0%
RH / DEP. PESSOAL 1 0,72%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,44%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 5 3,60%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 8,63%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 1,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 2,88%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 5 3,60%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 13 9,35%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 4 2,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0%
SECRETARIA DE SAÚDE 30 21,58%
SECRETARIA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0%
TESOURARIA 0 0%
VICE-PREFEITO 0 0%
 TOTAL 139
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 123 78,34%
Dúvida 3 1,91%
Elogio 1 0,64%
Reclamação 16 10,19%
Solicitação 10 6,37%
Sugestão 4 2,55%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 157
Seta