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Ouvidoria
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Ouvidoria
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Misael Azevedo Mansano
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 130
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 130 Pedidos Em Aberto: 23 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 85 65,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,77%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 3,85%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 19 14,62%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 11,54%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 3,85%
 TOTAL 130
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 3 2,68%
COMPRAS 1 0,89%
CONSELHO TUTELAR 3 2,68%
CONTABILIDADE 0 0%
CONTROLE INTERNO 0 0%
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) 0 0%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 3,57%
ENGENHARIA 4 3,57%
FUNDO SOCIAL 3 2,68%
GABINETE 10 8,93%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,79%
PREFEITO 8 7,14%
PROCURADOR GERAL 5 4,46%
PROTOCOLO 0 0%
RH / DEP. PESSOAL 1 0,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,79%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 4 3,57%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 8,93%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 1,79%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,68%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 4 3,57%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 12 10,71%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 1 0,89%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0%
SECRETARIA DE SAÚDE 30 26,79%
SECRETARIA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0%
TESOURARIA 0 0%
VICE-PREFEITO 0 0%
 TOTAL 112
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 100 76,92%
Dúvida 3 2,31%
Elogio 1 0,77%
Reclamação 14 10,77%
Solicitação 10 7,69%
Sugestão 2 1,54%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 130
Seta