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Ouvidoria
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Ouvidoria
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Misael Azevedo Mansano
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 125
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 125 Pedidos Em Aberto: 18 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 80 64,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 4,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 19 15,20%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 12,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 4,00%
 TOTAL 125
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 3 2,80%
COMPRAS 1 0,93%
CONSELHO TUTELAR 3 2,80%
CONTABILIDADE 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 0 0,00%
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) 0 0,00%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 3,74%
ENGENHARIA 4 3,74%
FUNDO SOCIAL 3 2,80%
GABINETE 10 9,35%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,87%
PREFEITO 8 7,48%
PROCURADOR GERAL 4 3,74%
PROTOCOLO 0 0,00%
RH / DEP. PESSOAL 1 0,93%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,87%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 3 2,80%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 9,35%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 1,87%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,80%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 4 3,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 11 10,28%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 1 0,93%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 28 26,17%
SECRETARIA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0,00%
TESOURARIA 0 0,00%
VICE-PREFEITO 0 0,00%
 TOTAL 107
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 95 76,00%
Dúvida 3 2,40%
Elogio 1 0,80%
Reclamação 14 11,20%
Solicitação 10 8,00%
Sugestão 2 1,60%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 125
Seta