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Ouvidoria
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Santa Luzia, 61 - Centro - Avanhandava
Horário de Atendimento:
Das 8:30h às 16:00
Responsável:
Guilherme Stuani
Telefone:
3651-9200
E-mail:
ouvidoria@avanhandava.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
Lei Federal 13.460/17 Lei Municipal 2.642/21
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 98
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 98 Pedidos Em Aberto: 15 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 83
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 65 66,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,02%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 3,06%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 15 15,31%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 11,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 3,06%
 TOTAL 98
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
ALMOXARIFADO 0 0,00%
CÂMARA MUNICIPAL DE AVANHANDAVA 2 2,50%
COMPRAS 1 1,25%
COMUNICAÇÃO E MARKETING 0 0,00%
CONSELHO TUTELAR 2 2,50%
CONTABILIDADE 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 0 0,00%
DAAEA - Dep. Autonomo de Água e Esgoto de Avanhandava 4 5,00%
ENGENHARIA 4 5,00%
FUNDO SOCIAL 2 2,50%
GABINETE 10 12,50%
LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 2,50%
PROCURADOR GERAL 4 5,00%
PROTOCOLO 0 0,00%
RH / DEP. PESSOAL 1 1,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,50%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 2 2,50%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 3,75%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 2 2,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 3,75%
SECRETARIA DE INTEGRAÇÃO E AÇÃO SOCIAL 4 5,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 8,75%
SECRETARIA DE OBRAS, URBANISMO E HABITAÇÃO 1 1,25%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 0 0,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 24 30,00%
TESOURARIA 0 0,00%
 TOTAL 80
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 75 76,53%
Dúvida 3 3,06%
Elogio 1 1,02%
Reclamação 10 10,20%
Solicitação 7 7,14%
Sugestão 2 2,04%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 98